Beoordelingen van Poké & Zo Hellevoetsluis
Recente recensies
Jolanda
Kip had iets minder heet/pittig gekruid mogen zijn maar dat is vooral kwestie van smaak natuurlijk
Ruben
Helaas was er veel uitverkocht
Laura
We eten soms twee keer per week deze bowl en we vinden hem ontzettend lekker. Maar deze keer zat er zo ontzettend veel mayo in dat je eigenlijk niks anders meer proefde. Terwijl we nog de opmerking “niet te veel mayo s.v.p.” erbij hadden gezet.
Reactie van Poké & Zo
Beste Laura, Dat is uiteraard niet de bedoeling, onze excuses daarvoor! Uw feedback is doorgegeven aan onze keuken, zij gaan hier in het vervolg beter op letten. Hopelijk mogen we desondanks snel weer voor u klaar staan met een lekkere maaltijd! Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Chantal molendijk
Miste me speeltje bij de kids bowl box
Joan Hofman
Heerlijk en altijd vriendelijke bezorgers
Kelly
Krijg het idee dat er steeds meer groen op de pokebol zit en veel minder vis topping, van de bao bun lag de inhoud door het hele bakje heen inplaats van op de bun en was ijskoud! Vond het erg tegenvallen!
Reactie van Poké & Zo
Beste Kelly, het is uiteraard niet de bedoeling dat uw bao bun koud wordt geleverd en dat deze niet in zijn geheel wordt afgeleverd, onze excuses daarvoor! We hebben contact met u opgenomen om te zoeken naar een passende oplossing. Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Mirjam
Michael
Een heerlijke pokebowl! Vers en erg goed gevuld, prima bezorging en goede communicatie over de bestelling en levertijd
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Hi Michael, leuk om te horen dat je Poké&ZO ervaring positief is geweest! We staan graag snel weer voor je klaar met een lekkere maaltijd. Groetjes, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
MB
Het was alweer even geleden. We waren een beetje afgekickt. Toch weer is geprobeerd, als je dan zonder taugé besteld en je hebt toch taugé ben je niet blij. Een vieze buitenkant van doosje, eten geklemd tussen deksel en bakje, geen servetje, het is gewoon echt niet meer wat het was. Jammer.
Reactie van Poké & Zo
Beste MB, het is uiteraard niet de bedoeling dat er een fout is gemaakt in het bereiden van uw bestelling en dat de verzorging daarvan niet helemaal compleet was. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan! Uw feedback is doorgegeven aan ons personeel, zij gaan hiermee aan de slag. Hopelijk mogen we desondanks snel weer voor u klaar staan! Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Martijn Van ‘t Wout
Kwaliteit is echt top en daar gaat het om alleen half uur later bezorgd dan afgesproken en 1 bowl besteld zonder kool en saus dat was vergeten
Reactie van Poké & Zo
Beste Martijn, Het is uiteraard niet de bedoeling dat een uitzondering op een gerecht wordt vergeten weg te laten en/of toe te voegen, onze excuses voor het ongemak! Qua bezorgtijden doen wij er met ons team alles aan om deze zo kort mogelijk te houden. In het vervolg hopen we dit sneller te kunnen doen. Desondanks hopen we binnenkort weer voor u klaar te mogen staan met een (complete) maaltijd! Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Jolanda Nieuwenhuijze
Zoals altijd heerlijk 1 negatief punt. De nachochips was dit keer echt smerig en smaakte heel muf
Reactie van Poké & Zo
Beste Jolanda, wat vervelend dat de nacho tegenviel. Het is doorgegeven aan de keuken, zij gaan ermee aan de slag. Desondanks hopen we snel weer voor u klaar te mogen staan met een lekkere maaltijd! Groeten, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Carla
De pokebowls waren weer heerlijk. Er zat in de mixed fish wel minder vis dan gebruikelijk.
Diana
Top pokebowl! Goed gevuld, vers en super lekker. Daarbij snelle correcte bezorgservice.
Reactie van Poké & Zo
Hi Diana, wat fijn dat de bestelling naar wens is geweest. Goed om te horen! We staan graag snel weer voor u klaar met een lekkere maaltijd. Groetjes, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Martine
Snel en erg lekker!
Mieke de Borst
Verse produkten, goede smaak, prima formaat doosje voor 1 persoon. Is het mogelijk dat jullie eventueel naar Struytse Hoek komen? Ik vind dat jullie wel een meer prominentere locatie verdienen!?
Reactie van Poké & Zo
Hi Mieke, wat leuk om te horen dat onze producten in de smaak vallen! Wat betreft Struytse Hoek: we gaan het doorgeven aan onze collega's die hierover gaan, we zullen de tip meegeven :) Hopelijk mogen we snel weer voor je klaar staan! Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Sabina
Super snelle bezorging, heerlijk als altijd.
Richard
Karoline Kelder
Heerlijke pokebowl krokante kip. Bezorgen prima op tijd en vriendelijk. Toppie
Reactie van Poké & Zo
Hi Karoline, Wat leuk om te lezen dat Poké&ZO goed in de smaak is gevallen! :) We hopen snel weer voor u klaar te mogen staan. Groetjes, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Monique
Eten is altijd goed en super vriendelijk personeel.
Reactie van Poké & Zo
Hi Monique, Wat fijn om te horen, dankjewel! Hopelijk mogen wij snel weer voor u klaar staan met een lekkere maaltijd. Groeten, team Poké&ZO Hellevoetsluis
Sjaak
Wat moet ik nog zeggen, goed gevuld, vers en goed van smaak.
Mirjam
Compliment voor de goede kwaliteit en vriendelijk personeel
Reactie van Poké & Zo
Hi Mirjam, Dat is een mooi compliment, dankjewel! We staan binnenkort graag weer voor u klaar. Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
S Berkelaar
Al meerdere keren besteld en weer was het top! Ze komen altijd op tijd , aardige bezorgers en eten is echt top!
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Beste meneer/mevrouw Berkelaar, Wat een fijne review heeft u achter gelaten, bedankt! Goed om te horen dat zowel het eten als de bezorging naar wens is. Hopelijk mogen we snel weer voor u klaarstaan. Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Carolina
Tempura garnalen waren koud, beetje jammer. De tuna, was prima.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Beste Carolina, Vervelend om te horen dat de tempura garnalen koud zijn geleverd, dit is uiteraard niet onze bedoeling geweest. Hiervoor willen wij u onze excuses aanbieden. We nemen zo snel mogelijk contact met u op om een passende oplossing te zoeken. Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Wini
Altijd vers, altijd lekker! Op tijd bezorgd door vriendelijke medewerker
Reactie van Poké & Zo
Hi Wini, Goed om te horen dat onze gerechten in de smaak vallen en dat de bezorging ook naar wens is. We staan graag snel weer voor u klaar met een lekkere maaltijd! Groetjes, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Inge du Pon
Super vers
Sjaak
Zoals altijd heerlijke verse producten en een goed gevulde kom.
Jj
Heerlijk en vers. Snelle bezorging. Bedankt weer.
Dijkers
Prima, bezorging. Heerlijk gegeten.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Rudolf Hogendoorn
Ik begrijp dat wij niet naast de deur wonen, maar het eten was beneden kamertemperatuur. Ik kon er niet zoveel meer mee. Opwarmen van de buns werkt niet. Alleen de burrito was eetbaar. Ik denk dat het handig is als jullie stoppen met bezorgen in Oostvoorne, of een goede warm houd oplossing organiseren tijdens het vervoer….. ;-((((((
Reactie van Poké & Zo
Beste Rudolf, zojuist hebben we contact met u gehad en zijn we gelukkig tot een passende oplossing gekomen. We zijn met ons team hard aan het werk om onze bezorgtijden zo kort mogelijk te houden. Uw review wordt doorgezet naar ons team zodat we hier in het vervolg beter rekening mee kunnen houden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak! Hopelijk mogen we desondanks weer snel voor u klaar staan! Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Sjaak
Was weer heerlijk, goed van smaak en lekker verse producten.
Reactie van Poké & Zo
Hi Sjaak, wat een mooie complimenten, bedankt! Hopelijk mogen we snel weer voor u klaarstaan. Groetjes, team Poké&ZO Hellevoetsluis
Anouschka
Alles is koud en contact krijgen is een opgave
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Beste Anouschka, Wij gaan contact met u opnemen! Groeten, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Wiebe de Borst
Jammer dat de mini-hamburgers niet echt warm waren. En waarom zijn hamburgers uit het assortiment? Deze waren altijd heerlijk. Overigens altijd uitstekende kwaliteit!
Reactie van Poké & Zo
Hi Wiebe, Fijn om te horen dat de kwaliteit van onze gerechten bevalt! :) Onze mini hamburgers kip zijn niet uit het assortiment gehaald. Wellicht dat deze destijds uitverkocht waren en ze daarom niet besteld konden worden. Hopelijk mogen we de mini-hamburgers en andere favorieten snel weer bij u leveren! Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis
Kuijpers
Het was echt heerlijk.
Chantal
2 uur moeten wachten op bestelling, zonder enig bericht hierover. Helaas niet de eerste keer. Ondanks goede kwaliteit voor ons voorlopig geen bestellingen meer.
Reactie van Poké & Zo
Beste Chantal, wat enorm vervelend dat jullie bestelling zo te laat is bezorgd! Wij werken er hard aan om ons altijd aan de beloofde bezorgtijden te houden. Uiteraard is het ook niet fijn dat er geen contact met u is opgenomen van te voren. Wij leren onze medewerkers altijd de klanten te contacteren wanneer er een wijziging is aan hun bestelling. Ik zal ze hier dan nogmaals op attenderen. Verder heb ik contact met u opgenomen voor een aangename tegemoetkoming voor een eventuele volgende keer. Nogmaals excuses voor de slechte ervaring met ons en ik hoop dat u ons toch nog een keer een kans zou willen geven. Met vriendelijke groet, Team Poké&Zo Hellevoetsluis
Van der sluis
Bezorger belde mij omdat me straat naam niet klopte en hij had gelijk mijn fout super bedankt
Carla
Zoals gewend weer heerlijke pokebowls
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
M. Sprangers
Ik bestel niet vaak, maar wat wij besteld hebben was heerlijk en nog voor de aangegeven bezorgtijd bezorgd.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Lieke
Jessy
Het eten was erg lekker. De bezorger was iets later dan aangegeven waardoor de tempura chicken helaas wel koud was. Ik zal hier zeker nog een keertje komen
Susan
Zoals gewoonlijk weer heerlijk en supersnelle bezorging.
Tineke
Was weer heerlijk en het foutje van de vorige levering gecompenseerd, heel netjes!
Eva vd T
Smaakte lekker en zoals altijd volgens de afgesproken tijd! Alleen ontbrak er avocado in mn pokebowl :(
Reactie van Poké & Zo
Fijn om te horen Eva, bedankt!! In de twee poké bowls die u heeft besteld (de tempura bowl en de pulled beef en gyoza) zit geen avocado. Mocht u dit er wel in wensen kunt u dit erbij bestellen. Dit wordt aangegeven bij de ´extra´s´. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd! Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Alexandra
Christiane
Nog sneller bezorgd dan aangegeven, superlekker!!
Noëlle van Loon
Snelle levering, goede kwaliteit en goed gevulde pokebowls!
Christl
Sjaak
De enige echte poke bowl in Hellevoetsluis, goed gevuld, goed van smaak en mooi op tijd bezorgd.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Beste Sjaak, bedankt voor uw mooie recensie! Hopelijk tot snel! :)
groeneveld
Keuper
The Health Factory
Lekker en altijd goed !
Sylvia Oosten
We bestellen altijd dezelfde pokebowl maar dit keer smaakte het anders en was het eigenlijk niet zo lekker en heb ik het nu niet opgegeten.
Rob
Lekker gegeten!
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
A.Q
Omdat ik geen reactie krijg op mijn mails ga ik mijn ervaring maar hier schrijven. Het eten is heerlijk daar mankeert niets aan en was ook goed op tijd! Maar het eten was weer koud en dan bedoel ik de warme gerechten. Waarom doen jullie die niet in een warmhoudtas oid, of doe de doosjes in aluminiumfolie zodat het wel warm blijft. Dit was de vorige keer helaas ook al, vandaar dat ik een kortingscode had gekregen waar je dus niets aan hebt want je kan hem niet invoeren bij je bestelling en als je daarover mailt krijg je geen antwoord. Ik vind het echt zo zonde want van opwarmen in de magnetron wordt dit eten niet lekkerder. Ik las dit vaker in de reviews bij jullie dus misschien toch iets om nog eens aandacht aan te besteden?
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Beste Adja, wat vervelend dat het koud was geleverd. Excuses hiervoor. Wij gaan binnenkort starten met een nieuwe menukaart en wij nemen zeker deze feedback mee met onze beslissingen. De kortingscode kunt u invoeren aan het einde van uw bestelling. Eerst moet u uw eigen gegevens invoeren en daarna de bestel gegevens. Er staat een klikbutton met ´actie code invoeren´ naast het kopje ´bestel gegevens´. Omdat het niet gelukt is bij deze bestelling kunt de code alsnog gebruiken! Nogmaals excuses en wij zullen zeker uw feedback meenemen. Met vriendelijke groet, Poké&Zo Hellevoetsluis
Meijer
Verwachte tijd 18-18:15 en dan om 18:25 bericht krijgen dat het onderweg is en dan 18:40 pas eten krijgen. Dat is beetje jammer
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Wim
Aria Robijn
Eten was goed en lekker, bezorging ook, maar de website is slecht. Tig keer op afhalen geklikt, maar wordt bezorgd...snap best dat je je bezorgers aan t werk wil houden, maar had ik niet gevraagd
Reactie van Poké & Zo
Beste Aria, bedankt voor uw feedback! Wij hebben sinds kort een nieuwe website, wij zullen even nagaan of hier misschien een fout in zit. Met vriendelijke groet, Poké&Zo Hellevoetsluis
Jane
Punain
Ouders van 85 getrakteerd hadden poke bowl nog nooit gegeten. En als je ze het laat pŕoefen moet dat wel via jullie. Ze vonden het heerlijk. Bedankt avond geslaagd..
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Wat leuk om te lezen! Bedankt! :)
Marre Driessen
De edamame boontjes smaakte heel vreemd, er zat ook deze keer maar heel weinig vis en kip in. Niet zoals we gewend zijn. Jammer!
Reactie van Poké & Zo
Beste Marre, wat vervelend dat het zo is tegengevallen en anders was dan de andere keren dat u heeft besteld. Dit moet uiteraard niet de bedoeling zijn, wij werken altijd hard aan onze constante kwaliteit en het betreurd mij dan ook om te lezen dat dit bij u niet het geval was. Ik zal contact met u opnemen voor een mooie tegemoetkoming voor een volgende keer! Excuses en hopelijk mogen wij weer snel voor u klaar staan! Met vriendelijke groet, Poké&Zo Hellevoetsluis
Maartje
Gelderland
Nicole
Een tijd lang was de bezorging matig. Inmiddels gelukkig weer verbeterd. De pokébowl was weer heerlijk. De tempura garnalen ook. Wel missen we de Bao bun met buikspek in het assortiment. Die zouden we graag terug zien.
Reactie van Poké & Zo
Beste Nicole, bedankt voor uw feedback! Ik vond de buikspek ook altijd erg lekker, misschien komt die nog wel terug in de toekomst! Wie weet! (ik hoop het zelf ook hihi) Groeten, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Karin
Heerlijk!
Irene Reijm
Normaal gesproken zijn de poke bowls hier echt heerlijk, wij bestellen hier heel vaak. Maar deze keer was de rijst een beetje droog en de zalm was ook iets minder van kwaliteit.
Reactie van Poké & Zo
Beste Irene, excuses dat uw bestelling is tegengevallen. Wij doen ons uiterste best om altijd constante kwaliteit te leveren daarom ik zal uw feedback direct met het keukenteam in Hellevoetsluis bespreken. Ik zal verder contact met opnemen zodat u een mooie tegemoetkoming krijgt van mij voor de volgende keer! Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Sjaak
Zoals altijd, goed gevuld en smaakvol en niet geheel onbelangrijk, de sausjes zaten er allebei bij…….👏🏻👏🏻👏🏻
Esther
Helaas hadden we het verkeerde gekregen! Ze hadden het te druk om een nieuwe te brengen. Het geaccepteerd heel vriendelijk geholpen. Tip om de volgende keer even te bellen om te checken of het goed gegaan is. Ik blijf bestellen hoor fouten maken is menselijk.
Ramon
Duur, weinig vlees en de laatste keer.
Reactie van Poké & Zo
Beste Ramon, wat enorm vervelend dat zo is tegengevallen. Excuses hiervoor! Ik neem graag contact met u op om wat concreter op uw klacht in te gaan. Op deze manier kan ik u misschien helpen en tegemoetkomen voor als u ons toch nog een kans zou willen geven! Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Mike
Eten was top
Ernst Van prooijen
Altijd goed
R. Godschalk
Compliment
Ilse
Was weer heerlijk! Niets aan toe te voegen. Bestelling keurig op tijd.
Ellen
Erg lekker, echter de sushi burrito's worden wel steeds kleiner, met name die met zalm. Zeker vergeleken met een jaar of 2 geleden. Jammer!
Linda Mol
Wederom weer heel lang moeten wachten op de bestelling. Afgelopen augustus ook ruim 2 uur moeten wachten, dit toen aangegeven in een recensie, heel netjes een mailtje terug gekregen met excuses en met een kortingscode. Gisteren dachten wij laten we het nog een keer proberen want de kwaliteit van het eten is gewoon goed. Om 17:06 besteld, om 17:55 een mail dat de bestelling onderweg is. Uiteindelijk om 18:38 komt de bestelling. Dat is ruim 1,5 uur later. Heel jammer want nogmaals het eten is echt heel goed, maar voor ons is het nu de laatste keer geweest. Ik vind ruim 1,5 uur wachten echt veel te lang.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Beste Linda, wat vervelend dat u weer lang heeft moeten wachten op uw bestelling. Het betreurd mij dan ook om te lezen dat er geen contact is opgenomen betreft uw bestelling. Wij leren ons personeel altijd telefonisch contact op te nemen met de klanten wanneer er veranderingen zijn betreft de bezorgtijden. Uiteraard is bezorgen altijd onvoorspelbaar ivm drukte op de weg, ophoud bij andere klanten aan de deur ect. U kunt ook altijd nog afhalen, hier kunnen wij wat beter op inspelen. Ook werken wij er hard aan om altijd aan onze beloofde bezorgtijden aan te houden, maar helaas is dit niet altijd mogelijk. Nogmaals excuses voor de wederom slechte bezorging en ik zal nogmaals met u contact opnemen voor een passende oplossing. Ik wil het toch nog op deze manier goed met u te maken en ik hoop dat u ons nog een een keer een kans zou willen geven. Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Sjaak
Was weer heerlijk en de vorige keer waren ze de sriracha mayonaise vergeten, is nu ruimschoots goedgemaakt.
Renee Berkhuizen
Ik had besteld om af te halen. Zou klaar zijn tussen 19:30-19:45, we haalden om19:25 en toen stond het al klaar en dus koud.
Reactie van Poké & Zo
Beste Renee, wanneer er een bestelling wordt afgehaald proberen wij dit altijd wel 5 mijn voor afhaaltijd af te hebben. Dit vaak omdat de klanten altijd eerder zijn dan afgesproken tijd, net zoals u in dit geval. Jammer dat uw bestelling koud was, ik kan helaas niet zien hoelang die van u al klaar stond maar ik zal contact met u opnemen voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Christl
renee
Mireille
Voor het eerst besteld. Smaak was oke, hoeveelheid rijst vis en vlees in pokebowl had meer mogen zijn, het is net te mager. Norichips en wasabi strooisel was dan wel weer een leuke twist. Afhaallocatie was slecht te vinden. Hang een banner op of zet een vlag neer oid zodat jullie beter zichtbaar zijn.
Reactie van Poké & Zo
Beste Mireille, bedankt voor uw feedback! Door de feedback van onze klanten kunnen wij ons alleen maar verbeteren. Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetlsuis
Chrissy
Wij hebben eerder besteld en waren toen zeer tevreden maar nu helaas niet. Bij de gyoza hadden we saus erbij besteld, dit zat er niet bij, en wasabi ook besteld en betaald maar zat er ook niet bij. Bij de poke bowl tonijn zat echt extreem veel gefrituurde uitjes, die alles overheerste. Helaas kreeg ik het er ook niet makkelijk uit. Het is al een vrij intense smaak, maar dit was daardoor eigenlijk niet lekker. Erg jammer, want we zouden graag vaker willen bestellen. Nu vond ik de prijs/kwaliteit niet in balans.
Reactie van Poké & Zo
Beste Chrissy, wat vervelend dat de extra producten niet zijn meegeleverd. Excuses hiervoor. En bedankt voor uw feedback over de poké bowl, ik zal dit communiceren met het keukenteam in Hellevoetsluis. Ook zal ik contact met u opnemen voor een passende oplossing om het een beetje goed te maken met u. Hopelijk mogen wij weer snel voor u klaar staan! Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Petra
Heerlijk en goed gevuld
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
B Hoogenboom
Bij de crispy chicken zat te weinig saus, wat juist erg lekker is. De peking eend was erg zout. Deze zou ik niet weer bestellen. Vorige bestelling erg te vreden geweest. Nu even niet. Jammer.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Beste meneer Hoogenboom, bedankt voor uw feedback! Ik zal dit communiceren met onze productiekeuken. Door de feedback van onze klanten kunnen ons wij alleen maar verbeteren. Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Naomi de Bruin
Prima service. Altijd gereed volgens afspraak en heerlijke gerechten.
Tilly
Heerlijk eten. Vriendelijke bediening,orger. Wel 20 minuten later.
Dennis
Via de mail netjes op de hoogte gehouden over de bezorgtijd en kwam zelfs te vroeg. Vriendelijke bezorger en heerlijke crispy chicken poke bowl, ga ik zeker nog eens bestellen!!
Sjaak
Zoals altijd goed gevuld en smaakvol, alleen jammer dat ik nu voor de derde keer moet bellen dat ze de sriracha mayonaise zijn vergeten, afgesproken is dat bij de volgende bestelling er extra worden bijgeleverd.
Michelle Burger
Normaal gesproken altijd top! Echt altijd meer dan tevreden over zowel de bezorging als kwaliteit van het eten. Nu was het gewoon echt slecht, had op de site tussen 18:15 en 18:30 ingevuld dat werd volgens de bevestiging een half uurtje later wat helemaal prima is. Vervolgens werd ik om 19:00 gebeld (wat erg netjes is) dat mijn bestelling daar nog stond en met de eerstvolgende bezorger mee zou gaan. Vervolgens wordt ik om 19:19 wederom gebeld dat ze mijn adres niet kunnen vinden, terwijl ik echt al meermaals bij jullie besteld heb. Om 19:30 kwam dan eindelijk het eten, maar garnalen en gyoza die ik erbij besteld had waren kouder dan koud en dan ook niet meer te eten ook de kwaliteit van de Pokebowl zelf was niet zoals normaal gesproken. Ben dit niet gewend van jullie en vind het dan ook erg jammer.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Beste Michelle, wat enorm vervelend dat uw bestelling zo laat is bezorgd. Ik snap dat wanneer je zo lang moet wachten en het eten ook nog eens tegenvalt dat dit een enorme domper is. Ik neem graag contact met u op om u tegemoet te komen. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Annemieke Mulder
Bestelling was prima in orden en er was prima aan onze speciale verzoeken bij de gerechten voldaan. De bestelling werd keurig op tijd bezorgd, door een vriendelijke bezorger. De gerechten waren zeer smakelijk.
David
Wederom weer lekker gegeten. En bezorging was prima
Sjaak
Zoals altijd goed gevuld, vers en smakelijk, vorige keer waren ze wat vergeten, is deze keer netjes goedgemaakt.
Ed Adriaanse
Diana van Straten
Er zat amper rijst in de 2 poke,s en was blijkbaar afgetopt met extra Komkommer etc . Dit is in het begin weleens eerder gebeurd. Vind het te duur om minder te krijgen en een poke met weinig rijst is nou eenmaal niet echt een poke. Wij bestellen echt heel vaak , dus weten echt hoe de poke zou moeten zijn.
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Reactie van Poké & Zo
Beste Diana, wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over ons. Wij wegen de rijst altijd af wanneer wij de bakjes vullen. De medium formaat bevat 140 gram rijst en de large 190 gram rijst,en dit is al enige tijd zo. Mocht u extra rijst willen bestellen kan dit voor €1,50. Uiteraard vind ik het erg jammer dat u niet tevreden bent en zal daarom ook zeker contact met u opnemen met een passende tegemoetkoming voor een eventuele volgende keer. Ik hoop dat ik het op deze manier een beetje goed kan maken met u. Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Simone
Wij zijn een poke&zo fan, dus dat zegt al genoeg, ik wordt altijd vriendelijk begroet en ze weten wie je bent. TOP DUS
Reactie van Poké & Zo
En wij zijn fan van u! :) Tot snel :)
Sjaak
Zoals altijd smaakvol en goed gevuld, helaas waren ze wel de sriracha mayonaise vergeten, maar nadat ik gebeld heb, wordt dat bij de volgende bestelling geregeld, dus dat komt wel weer goed.
Reactie van Poké & Zo
Excuses dat ze dit vergeten zijn, en wat fijn dat dit zo snel is opgelost!! Tot snel :)
Carin
Martin Van Dorst
Was 20 minuten te laat
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Leo
Prima bowls
Deze bestelling werd geplaatst op een zondag. Bezorgtijden zijn dan meestal wat langer wegens drukte.
Tineke
Het eten was heerlijk, alleen jammer dat de extra toevoegingen (wel op de bon en betaald) er NIET bij zaten. Een mail gestuurd, maar helaas niks meer gehoord, dus volgende keer maaar geen extra’s meer bestellen…
Reactie van Poké & Zo
Beste Tineke, wat vervelend dat ze de extra´s vergeten zijn. Super zonde want u betaald hier natuurlijk ook extra voor. Ik zal ervoor zorgen dat dit gecompenseerd wordt met u. Ook ga ik het team hier op attenderen beter op te letten. Excuses voor het ongemak en u hoort van mij! Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Rainco
We zijn altijd prima pokebowls gewend. Mijn vrouw zalm en ik Crispy kip Dit keer hoorde ik mijn vrouw e4 ove4 dat ze de zalm wat waterig vond. Dat is natuurlijk jammer en ze hoopt dit niet nogmaals te ervaren. Verder prima en op tijd verzorgd.
Reactie van Poké & Zo
Beste Rainco, wat vervelend dat ze zalm wat waterig smaakte! Dit is zeker niet de bedoeling Ik zal dit doorgeven aan onze leverancier en ik hoop dat dit in de toekomst niet nog een keer zal gebeuren. Ik wil u bedanken voor de feedback, zo kunnen wij ons alleen maar verbeteren! Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Alexandra van der Kooij
De zalm had weinig smaak en leek bevroren te zijn geweest. De helft van de mango was niet helemaal rijp. Jammer...
Reactie van Poké & Zo
Beste Alexandra, dit is uiteraard niet hoe het zou moeten smaken. Wij krijgen dagelijks onze producten vers binnen. Ik ga hier dan ook zeker even achteraan. Ik zal contact opnemen voor een passende oplossing! Excuses voor het ongemak en hopelijk mogen wij weer snel voor u klaar staan! Met vriendelijke groet, team Poké&Zo Hellevoetsluis
Sacha
Heerlijk vers en goed gevuld. Levering super op tijd.
Reactie van Poké & Zo
Beste Ruben, jammer om te horen dat u niet uit alle gerechten heeft kunnen kiezen bij het plaatsen van uw bestelling. Vanwege de drukte in het weekend kan het inderdaad voorkomen dat bepaalde producten niet meer op voorraad zijn. Uw feedback is doorgegeven aan de keuken, zij gaan hiermee aan de slag! Hopelijk mogen we snel weer een lekkere maaltijd bij u bezorgen. Vriendelijke groet, Team Poké&ZO Hellevoetsluis